1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z platformy internetowej AutoPilot AI, świadczącej usługi oprogramowania w modelu SaaS (Software-as-a-Service) w postaci inteligentnej recepcji AI i systemu rezerwacji dla salonów fryzjerskich, studiów urody i barbershopów.

Rejestracja konta w Serwisie lub korzystanie z widgetu rezerwacyjnego oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

2. Definicje

Usługodawca / Serwis: Platforma AutoPilot AI (https://autopilotai.com.pl).
Klient Biznesowy (Salon): Przedsiębiorca prowadzący salon fryzjerski, który rejestruje konto w celu automatyzacji obsługi swoich klientów.
Klient Końcowy: Osoba fizyczna korzystająca z czatu AI lub strony salonu w celu zarezerwowania wizyty na fotelu fryzjerskim.
Pakiet PRO: Płatny plan subskrypcyjny odblokowujący nielimitowane rezerwacje 24/7 i pełną funkcjonalność.

3. Zasady Świadczenia Usług i Dostęp

1. Usługodawca zapewnia dostęp do platformy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa (SLA 99.9%).

2. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz nowoczesna przeglądarka internetowa (Chrome, Safari, Firefox, Edge).

3. Każdy nowo zarejestrowany Salon otrzymuje 14-dniowy darmowy okres próbny (Trial) z limitem 20 rezerwacji w miesiącu, bez konieczności podpinania karty płatniczej.

4. Płatności, Cennik i Anulowanie Subskrypcji

Cennik: Aktualne ceny pakietów (Miesięczny: 149 zł netto / mc, Roczny: 1 390 zł netto / rok) są podawane w zakładce Rozliczenia.
Obsługa płatności: Wszystkie płatności cykliczne i jednorazowe realizowane są za pośrednictwem licencjonowanego operatora Stripe (Karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay).
Brak okresów wypowiedzenia: Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji klikając przycisk „Przejdź na plan darmowy” w panelu salonu lub w portalu Stripe.
Zachowanie dostępu: Po anulowaniu subskrypcji pakiet PRO pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, a po jego upływie żadne kolejne środki nie są pobierane.

5. Obowiązki i Odpowiedzialność

1. Salon zobowiązuje się do podawania rzetelnych informacji w konfiguracji AI (aktualny cennik, poprawne godziny otwarcia).

2. Zabrania się wykorzystywania Serwisu do celów sprzecznych z prawem, rozsyłania spamu lub podejmowania prób naruszenia integralności kodu.

3. W przypadku wykrycia prób nadużyć lub trollingu asystenta AI, system posiada prawo do automatycznego nałożenia blokady dostępu (ban) na dany adres IP/sesję.

6. Reklamacje i Kontakt

Wszelkie pytania techniczne, zgłoszenia błędów oraz reklamacje dotyczące rozliczeń można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: autopilotai026@gmail.com. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.